Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует сбор, обработку, хранение, использование и защиту персональных данных, предоставляемых пользователями сайта Оператора, а также определяет права и обязанности пользователей и Оператора при работе с такими данными.

В качестве Оператора персональных данных выступает букмекерская компания Мелбет, осуществляющая деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее — «ФЗ-244»), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Настоящая Политика применяется ко всем пользователям сайта, независимо от формы и способа предоставления информации.

2. Цели и правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно с согласия субъекта персональных данных и/или на иных законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Целями обработки персональных данных являются:

• Идентификация пользователя в системе, исполнение требований обязательной идентификации (KYC) в связи с требованиями ФЗ-244 и работы через Единый ЦУПИС;
• Выполнение Оператором обязательств по заключённому с пользователем договору на предоставление ставок, выплат и иных связанных услуг;
• Обеспечение безопасности пользователя, предотвращение мошеннических и иных неправомерных действий на сайте;
• Соблюдение требований российского законодательства, включая противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма;
• Обработка обращений пользователей через встроенные формы обратной связи или иными предусмотренными способами;
• Поддержание и совершенствование безопасности, качества и функциональности сайта.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

Оператор осуществляет сбор и обработку следующих категорий персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения, возраст (для подтверждения достижения 18-летнего возраста);
• Паспортные данные и идентификационные данные, в том числе ИНН, СНИЛС (по запросу, с учётом требований идентификации);
• Контактные данные: телефон, адрес электронной почты;
• Платёжная информация: счета, реквизиты платёжных средств, история транзакций (в пределах, необходимых для исполнения обязательств и законодательных требований);
• Данные о ставках, история операций на сайте и взаимодействий с Оператором;
• Данные о посещениях сайта, техническая информация, включая IP-адрес, данные о браузере, устройстве, cookies и иные подобные идентификаторы;
• Иная информация, предоставляемая пользователем добровольно (в том числе загружаемые документы и обращения в службу поддержки).

4. Обработка, хранение и защита персональных данных

Все персональные данные хранятся и обрабатываются Оператором исключительно на территории Российской Федерации и только с соблюдением действующего законодательства РФ.

Безопасность персональных данных обеспечивается использованием современных технологий защиты информации, в частности: SSL-шифрование, двухфакторная аутентификация, обязательная многоуровневая проверка при доступе к персональным данным, сегрегация клиентских и операционных данных. Оператор внедряет необходимые организационные и технические меры для противодействия несанкционированному доступу, раскрытию, изменению или уничтожению персональных данных.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора либо представители государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в случаях и объёме, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в частности:

• Государственным органам и регуляторам, включая Федеральную налоговую службу РФ, Единый ЦУПИС и иные органы в соответствии с законами РФ;
• Платёжным организациям, банкам и иным учреждениям, необходимым для исполнения платежных операций пользователя и выполнения требований KYC/AML;
• Иным организациям — по основаниям, прямо предусмотренным законом либо на основании согласия пользователя.

Передача и обработка персональных данных третьими лицами допускается только при условии принятия ими обязательств по соблюдению конфиденциальности и защите персональных данных на уровне, не ниже чем у Оператора.

6. Хранение сроков обработки персональных данных

Персональные данные хранятся в течение всего срока существования учётной записи пользователя и (или) исполнения обязательств Оператора перед пользователем, а также в сроки, установленные законодательством РФ для хранения бухгалтерских, платёжных и иных обязательных данных — не менее трёх лет с момента прекращения обязательств либо дольше, если иное прямо предусмотрено федеральным законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получать сведения о факте обработки своих персональных данных;
• Требовать внесения изменений или уточнений в хранимые персональные данные;
• Требовать удаления или блокировки своих персональных данных, если обработка осуществляется с нарушением законодательства РФ либо при отсутствии иных законных оснований для их хранения;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (за исключением случаев, когда обработка обязательна по закону);
• Обращаться к Оператору с жалобами или запросами по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• Оспаривать действия или бездействие Оператора путём направления обращения в уполномоченные органы государственной власти, в том числе в Роскомнадзор.

8. Ответственность Оператора

Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в части обработки и защиты персональных данных в объёме и порядке, установленном федеральными законами РФ, включая Закон о персональных данных.

9. Порядок рассмотрения обращений пользователей

Пользователь вправе направить письменный запрос или обращение к Оператору по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, через форму обратной связи на сайте или воспользовавшись контактами, размещёнными в соответствующем разделе сайта.

10. Изменения и дополнения к Политике

Оператор вправе время от времени вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иной срок не установлен дополнительными условиями.

Пользователи обязуются регулярно знакомиться с актуальной версией Политики. Продолжение использования сайта после размещения изменений означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

11. Прочие положения

Настоящая Политика носит обязательный характер и подлежит исполнению всеми сотрудниками Оператора и пользователями сайта. В случае обнаружения коллизий между настоящей Политикой и требованиями действующего законодательства РФ приоритет имеют нормы законодательства РФ.

Все термины и определения, используемые в настоящей Политике, применяются в значении, установленном федеральным законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов по применению настоящей Политики пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи на сайте.

Дата последней редакции: 11 сентября 2026 г.